Banki spółdzielcze w prosty sposób mogą zapewnić swoim klientom większe poczucie bezpieczeństwa w trakcie kontaktu telefonicznego z pracownikiem banku. Wystarczy, że klient posiada aplikację Nasz Bank, a w trakcie rozmowy z pracownikiem banku otrzyma na swój telefon wiadomość push z danymi doradcy, który z nim się kontaktuje (imię i nazwisko, stanowisko, adres placówki). Po weryfikacji, zgodność danych zatwierdza za pomocą autoryzacji mobilnej i obie strony mogą bezpiecznie kontynuować rozmowę. To nie wszystko. Weryfikacja może działać w obie strony. Klient dzwoniąc do banku może zostać poproszony o potwierdzenie swojej tożsamości poprzez zatwierdzenie wiadomości push w aplikacji mobilnej. Komunikat można rozszerzyć o konieczność podania kodu z przesłanego powiadomienia. NOVUM stworzyło elastyczne rozwiązanie, które banki mogą indywidualnie dopasować do swoich potrzeb komunikacyjnych, na przykład wysyłając powiadomienie push uprzedzające kontakt telefoniczny pracownika z klientem.

Korzyści biznesowe

• wzrost bezpieczeństwa
• budowanie wizerunku nowoczesnego banku
• wygoda stosowania
• brak konieczności zakupu dodatkowej licencji

Cechy wyróżniające

• bezpieczeństwo i niezaprzeczalność informacji
• automatyzacja procesu
• elastyczność w tworzeniu komunikatów

Wymagane oprogramowanie

• Novum Bank
• Aplikacja mobilna Nasz Bank