Bankofon umożliwia klientom Banku uzyskanie za pomocą aparatu telefonicznego informacji o bieżącym stanie rachunku 24 godziny na dobę. Informacja ta generowana jest automatycznie i bezobsługowo.

Pierwszoplanowe cechy i funkcjonalność:

• informacja o stanie rachunków klienta przez telefon,
• zestawienie wszystkich rachunków klienta,
• informacja o ostatnio wykonanych operacjach na wybranym rachunku,
• możliwość zastrzegania karty bankomatowej,
• realizacja przelewów i płatności,
• informacja o usługach banku i aktualnych informacjach dla klientów,
• bezobsługowa praca 24 godz. na dobę,
• kolejność pozycji menu definiowana dynamicznie wg preferencji banku,
• hasła zabezpieczające przed niepowołanym dostępem (PIN) przypisane dla klienta lub jego rachunków.

Każdy klient Banku może być użytkownikiem programu BANKOFON. Jedyne warunki do spełnienia to: korzystanie z telefonu z wybieraniem tonowym (w domu, pracy, budka telefoniczna) i przyznanie przez bank hasła dostępu do wybranych rachunków.

Wymagania sprzętowe po stronie banku to komputer klasy PC z systemem Microsoft Windows, kartą dźwiękową i modemem posiadającym opcję Voice. Zastosowanie programu ma na celu podniesienie jakości świadczonych usług oraz odciążenie obsługi bezpośredniej w siedzibie banku.